CK MEDIATOR zmienia siedzibę i wprowadza nowy system reklamacji

CK MEDIATOR zmienia siedzibę i wprowadza nowy system reklamacji

CK MEDIATOR, importer i dystrybutor elektroniki użytkowej, wraz z początkiem roku wprowadził kilka zmian w swojej strukturze organizacyjnej. Nowa siedziba firmy, przeniesienie i zwiększenie powierzchni magazynowych oraz udoskonalenie systemu reklamacyjnego to jedne z pierwszych zmian, związanych z dynamicznym rozwojem spółki.

CK MEDIATOR nie próżnuje i w nowy rok wkracza z impetem, stając się jedynym z najdynamiczniej rozwijających się importerów i dystrybutorów elektroniki użytkowej w Polsce. Początek pierwszego kwartału to dla firmy przede wszystkim przeprowadzka do nowej siedziby. Dotychczasowy adres biura w Sulejówku został zmieniony na warszawski, przy ulicy Patriotów. Zmiany w infrastrukturze i organizacji firmy są odpowiedzią na nasz rozwój. Przeprowadzając się do Warszawy, do nowych i większych powierzchni biurowych, zapewni  pracownikom i klientom bardziej komfortowe warunki pracy – mówi Dariusz Grabowski, prezes firmy CK MEDIATOR.
To jednak nie koniec zmian, jakie czekają spółkę w najbliższym czasie. Za kilka tygodni magazyny dystrybutora zostaną przeniesione do Duchnowa, gdzie do dyspozycji firmy będzie ponad 3000 metrów kwadratowych powierzchni. Przeniesienie magazynów ma na celu ułatwić nam przyjmowanie jednorazowo większych partii towaru, aby sprostać wymaganiom klientów. Te, jak widać w ostatnim raporcie firmy analitycznej IDC, wciąż rosną – komentuje Dariusz Grabowski Przykładowo, marka Xiaomi w czwartym kwartale 2017 roku i ogólnie całym minionym roku, znacząco poprawiła swoją pozycję w stosunku do takich firm jak Samsung czy Apple. Jako jedyni byli na plusie w odniesieniu do analogicznego okresu w 2016 roku, zwiększając swoje dostawy o blisko 97 proc., co pozwoliło podwoić udziału w globalnym rynku – dodaje. 
Zmianie ulegnie także system reklamacji, który zostanie wprowadzony w życie na przełomie lutego i marca. Nowy system pozwoli lepiej kontrolować przepływ informacji dotyczącej sprzętu zareklamowanego oraz ułatwi jego serwisowanie. Istotną zmianą dla klientów będzie pełna informacja online  o etapie reklamacji, począwszy od momentu jej zgłoszenia aż do momentu odbioru naprawionego sprzętu. Reklamacje będzie można składać on-line, za pośrednictwem SMS-a lub mailowo, tutaj klienci będą mieli dość szerokie pole wyboru. Jako autoryzowany dystrybutor elektroniki użytkowej, chcemy maksymalnie uprościć ten proces. Mamy świadomość, że dla niektórych osób zakup tańszego sprzętu bezpośrednio w Chinach może być kuszący. Trzeba jednak pamiętać, że w przypadku ewentualnego uszkodzenia kwestia naprawy trwa zdecydowanie dłużej, niż w przypadku skorzystania z usług serwisowych autoryzowanego dystrybutora, a czasami jest niemożliwa  – kończy Dariusz Grabowski.
Szczegółowe instrukcje, procedury techniczne oraz termin uruchomienia systemu będą dostępne wkrótce na stronie internetowej www.ckmediator.pl.
O firmie CK MEDIATOR
Spółka CK MEDIATOR powstała w 1997 roku. Od początku działalności jej głównym profilem była hurtowa sprzedaż towarów IT, m.in laptopów marki Toshiba, ASUS, Lenovo, Dell, HP i Acer. Szerokie kontakty wśród producentów elektroniki, w 2016 roku zaowocowały rozszerzeniem oferty o najwyższej jakości smartfony chińskich marek, takich jak m.in.: Xiaomi, Doogee, HOMTOM, Bluboo, Ulefone czy UMI. Jednym z bieżących, kluczowych dla firmy celów jest sukcesywne wprowadzanie do oferty dystrybucyjnej kolejnych brandów i budowanie kompetencji najbardziej profesjonalnego importera tego typu urządzeń w Polsce. Więcej informacji na stronie: www.ckmediator.pl
Załączniki

Pobierz wszystkie

5.JPG

grafika | 2,62 MB

Pobierz
1.jpg

grafika | 1,71 MB

Pobierz
CK MEDIATOR zmienia siedzibę i wprowadza nowy system reklamacji - inf. prasowa CK MEDIATOR.docx

docx | 3,16 MB

Pobierz
CK MEDIATOR zmienia siedzibę i wprowadza nowy system reklamacji - inf. prasowa CK MEDIATOR.pdf

pdf | 610 KB

Pobierz
2.jpg

grafika | 1,29 MB

Pobierz
3.jpg

grafika | 583 KB

Pobierz
4.jpg

grafika | 319 KB

Pobierz
Powiązane artykuły
"THESE ARE THE DROIDS YOU’RE LOOKING FOR” - Droidy Sphero Star Wars™ w dystrybucji CK Mediator

CK Mediator poszerza swoje portfolio dystrybucyjne o produkty marki Sphero www.sphero.com. Do sprzedaży trafią Droidy Sphero Star Wars™ - zdalnie sterowane, samobieżne roboty sferyczne - odpowiedniki astromechów z uniwersum Star Wars™.
[Biznes] CK MEDIATOR wprowadza markę Remade do Polski

Rynek telefonów wtórnych, również poddawanych procesowi odnawiania (tzw. refurbish) jest jednym z najszybciej rozwijających się w sektorze aparatów komórkowych. Do tej pory w Polsce o smartfonach odnawianych słyszało się niewiele, ale może to się szybko zmienić. CK Mediator, warszawski dystrybutor sprzętu elektronicznego dołącza bowiem do swojej oferty kolejne produkty: iPhone’y firmy Remade, która zajmuje się odnawianiem urządzeń. Telefony, które już niedługo będą dostępne w Polsce, mają być nie tylko jak nowe, ale też zauważalnie tańsze i objęte dwuletnią gwarancją.
[Technologia] iPhone'y po refurbishu w dystrybucji CK MEDIATOR

Rynek telefonów komórkowych wkracza w nową erę. Jak prognozuje raport Canalys, odchodzimy od kupowania nowych modeli,  na rzecz smartfonów, które już znajdują się w obiegu. Branża, która rozwija się obecnie najszybciej w sektorze smatfonów, to urządzenia z rynku wtórnego. W Polsce, gdzie sprzedaż cały czas rośnie, zjawisko to nie jest jeszcze tak widoczne, ale szybko może się to zmienić. Między innymi za sprawą CK Mediator – dystrybutora sprzętu elektronicznego, który już niedługo będzie oferował iPhone’y przywracane do stanu nowości przez francuską firmę Remade. W ofercie dostępne będą w pełni sprawne telefony objęte dwuletnią gwarancją, a na dodatek zauważalnie  tańsze.
[Apple] CK MEDIATOR będzie dystrybuować odnawiane produkty Apple'a

Rynek telefonów ulega głębokiemu przeobrażeniu. Obecnie najszybciej rozwija się branża urządzeń, które już znajdują się w obiegu. Jak na razie smartfony z drugiej ręki nie są w Polsce zbyt popularne, ale może się to niebawem zmienić za sprawą CK Mediatora, który do swojej oferty wprowadza iPhone’y odnowione przez francuską firmę Remade. W pełni sprawne telefony w niższej cenie, wraz z dwuletnią gwarancją i pełnym zestawem akcesoriów już niedługo będą dostępne w ofercie warszawskiego dystrybutora.
Na Twój adres e-mail została wysłana prośba o potwierdzenie subskrypcji.
Potwierdzając subskrypcję wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych w celu otrzymywania treści publikowanych w serwisie.